Często zadawane pytania

Wszystkie produkty oświetleniowe firmy KABO Lighting są wykonywane na zamówienie. Przed rozpoczęciem produkcji wymagana jest wpłata zaliczki w wysokości 50% ceny zakupu. Cykl produkcyjny wynosi od 5 do 8 tygodni; w przypadku produktów o niestandardowych wykończeniach powierzchni, czas produkcji wynosi od 6 do 10 tygodni. Cykl produkcyjny rozpoczyna się w dniu potwierdzenia i zatwierdzenia rysunków konstrukcyjnych przez fabrykę.

Wszystkie ceny są cenami EXW (ex works) na adres fabryki. Oferty nie obejmują kosztów wysyłki, żarówek itp. Jeśli mają Państwo specjalne wymagania dotyczące produktu lub opakowania, prosimy o wcześniejsze ich podanie, abyśmy mogli przedstawić Państwu dokładną wycenę.

Wszystkie oprawy oświetleniowe mogą być produkowane w wersji 110 V lub 240 V, zgodnie z wymaganiami klienta, i są kompatybilne z metodami montażu w puszkach elektrycznych w różnych krajach. Posiadają również odpowiednie gniazda na żarówki, takie jak E12-E26 w Stanach Zjednoczonych i E14-E27 w Europie. Wszystkie gniazda na żarówki i okablowanie spełniają wymagania UL, CE, SAA i innych stosownych certyfikatów.

Przyjmujemy zlecenia personalizacji. Wszystkie produkty niestandardowe lub modyfikacje istniejących projektów wejdą w cykl produkcyjny dopiero po zatwierdzeniu ostatecznych rysunków. Jeśli wymagany jest prototyp, pobieramy opłatę za prototyp, zazwyczaj trzykrotnie wyższą od ceny zamówienia hurtowego. Po rozpoczęciu produkcji produktu niestandardowego, zamówienia nie można anulować.

Wszystkie produkty oświetleniowe są produkowane zgodnie z zamówieniem. Jeśli nie ma problemów z jakością, zwroty nie są możliwe. Tylko w przypadku problemów z jakością, możemy najpierw negocjować wysyłkę części zamiennych. Jeśli wymiana nie będzie możliwa, zwrócimy pełną kwotę za oprawy oświetleniowe.

Wysyłamy do ponad 120 krajów i regionów. Zazwyczaj korzystamy z usług spedycji lotniczej i morskiej, takich jak COSCO i Matson w przypadku transportu morskiego oraz DHL i UPS w przypadku transportu lotniczego. Koszty wysyłki pokrywa klient, a my zapewniamy odprawę celną importową i eksportową.

Gwarancja produktu: Na nasze produkty (z wyłączeniem żarówek) udzielamy 2-letniej gwarancji.